Última actualización: 1 de agosto de 2023
Los productos/servicios son proporcionados por el sitio web iLocationChanger.com (en adelante, “iLocationChanger”, “nosotros” o “la Compañía”). Damos gran importancia a la protección de la privacidad de nuestros usuarios (o "usted") y estamos comprometidos a respetar y proteger la información personal que recopilamos.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y procesamos su información personal cuando utiliza nuestros sitios web/productos/servicios. Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender lo siguiente:
● Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, el navegador enviará cierta información a nuestro servidor. Esta información se registra automáticamente y pertenece a los registros de productos en Internet. Generalmente, esta información incluye lo siguiente:Fecha y hora de la visita, así como la duración del uso del sitio;
● Información sobre cómo accedes a nuestros sitios (incluyendo la página web que te llevó a nuestro sitio y los términos de búsqueda ingresados en un motor de búsqueda que te condujeron a nuestros sitios);
● Tus operaciones y clics dentro de nuestros sitios;
● Información sobre tu dispositivo (tipo de dispositivo, solicitudes de clics web desde el navegador, tipo y versión del navegador, configuraciones, complementos instalados, sistema operativo, dirección IP). En la mayoría de los casos, esta información se recopila de forma anónima.
● Cuando utilizas nuestros productos/servicios, podemos solicitar diferentes permisos y recopilar diversos datos dependiendo del producto. Generalmente, al utilizar nuestros sitios web/productos/servicios, según las funciones, podemos solicitar tu permiso para acceder a:Administrador del sistema del PC,
● Lectura/escritura de archivos locales,
● Lectura/escritura del registro,
● Lectura/escritura del almacenamiento local,
● Y otros accesos necesarios.
Para productos relacionados con teléfonos, como reparación de datos o gestión de contraseñas del teléfono, también es necesario conectar los teléfonos de los usuarios y obtener permiso para leer los datos del dispositivo. La información personal que recopilamos mediante los permisos antes mencionados está limitada a lo siguiente:
● Información sobre los productos que utilizas y cómo los utilizas, incluyendo, entre otros: número de serie del producto, datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas, información de inicio de sesión;
● Información de tu dispositivo local, incluyendo, entre otros: información del dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, versión del software, dirección MAC, dirección IP, registros de operación, tamaño y formato de los archivos con los que trabajas (pero no el contenido original de los archivos);
● Registros de operación del producto de escritorio, informes de fallos de operación, etc.
Ten en cuenta que, si cambias el software para que se ejecute en segundo plano, debido a ciertos modelos de dispositivos y sistemas, la recopilación de información resultante de tu uso previo de las funciones relacionadas con el producto podría no detenerse de inmediato. Puede haber un breve período durante el cual la recopilación de información en segundo plano continúe.
Puedes crear una cuenta al visitar o utilizar nuestros sitios web/productos/servicios para disfrutar de una experiencia completa. Al crear una nueva cuenta, es posible que debas proporcionar parte o toda la siguiente información: tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuentas de redes sociales, país/región, etc. Esta información se utiliza para la creación de la cuenta y la autogestión del usuario, y te ayudará a recuperar tu cuenta más fácilmente en caso de problemas como la pérdida de acceso.
Al registrarte o iniciar sesión utilizando una cuenta de terceros (como Google, Facebook, Apple ID, etc.) o al compartir información con los terceros mencionados, reconoces y aceptas que podemos obtener y recopilar información sobre ti de estos terceros o proporcionarles tu información. Esto incluye datos como tu perfil personal (ID, avatar, etc.) que estén disponibles públicamente, así como cualquier otra información que hayas autorizado en la página de autorización.
Cuando realizas una compra o una transacción de pago por nuestros productos, recopilamos la información de facturación que proporcionas por tu cuenta: nombre y dirección de correo electrónico, país/región, código postal, los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de tu cuenta de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, tipo de producto que compras, monto que pagas en tu moneda, ID de suscripción y enlaces relacionados con la suscripción (como URL de la página de confirmación de compra, URL de cancelación de suscripción, URL de factura en PDF).
Usaremos esta información de transacción y pago para procesar la facturación, renovaciones y cualquier servicio de reembolso relacionado con tu pedido. La información pertinente también se usará para mantener registros financieros internos.
No recopilamos ni procesamos datos sobre tus instrumentos de pago, como números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o cuentas de PayPal. Esta información es recopilada, procesada y almacenada por nuestros procesadores de pago calificados.
Cuando te comuniques con nosotros o presentes una solicitud para resolver un problema relacionado con una venta, postventa o disputa, es posible que necesitemos que proporciones información personal necesaria para verificar tu identidad. Esto garantiza la seguridad de tu cuenta y de nuestro sistema. Para facilitar la comunicación, ayudarte a resolver problemas rápidamente o mantener registros de las soluciones y resultados, archivaremos tus comunicaciones, correspondencia/llamadas y contenido relacionado (incluida información de cuenta, dirección, correo electrónico, otros datos de contacto y cualquier otra información que proporciones para respaldar los hechos pertinentes).
También podemos utilizar otra información sobre ti para brindar atención al cliente y mejorar la calidad de este servicio, incluyendo datos proporcionados al contactarnos y las respuestas que envíes en encuestas.
Cuando se produce un fallo durante el uso de nuestros sitios web/productos/servicios, pediremos individualmente al usuario si desea enviarnos los informes originales para identificar la causa del problema y solucionarlo. No recopilaremos estos informes sin el consentimiento previo del usuario.
Puedes proporcionar comentarios o reseñas sobre nuestros productos en las secciones de comentarios de la tienda de aplicaciones u otras plataformas públicas. Usaremos estos comentarios para mejorar nuestros productos y, en algunos casos, podríamos utilizarlos (junto con tu información relevante) con fines de marketing, proporcionando información del producto a consumidores actuales y potenciales y ayudando a otros a comprender y utilizar mejor nuestros productos.
Durante el uso de nuestros sitios web/productos/servicios, es posible que mostremos anuncios relacionados con los productos y servicios de iLocationChanger que podrían interesarte. Si deseas cancelar este propósito, puedes contactarnos a través del servicio al cliente o formularios en línea en nuestros sitios web.
De vez en cuando, podemos comunicarnos contigo directamente por correo, correo electrónico o teléfono para informarte sobre actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales en las que indicaste interés. Si deseas cancelar este propósito, también puedes contactarnos a través del servicio al cliente o formularios en línea en nuestros sitios web.
Procesamos los datos de uso del sitio web para permitirte navegar por el sitio y garantizar su funcionalidad. También procesamos estos datos para realizar análisis sobre el rendimiento del sitio, mejorar continuamente su funcionamiento, corregir errores, garantizar la seguridad informática y prevenir o detectar abusos. Además, procesamos estos datos en forma agregada o seudonimizada para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios, así como para mejorar el marketing (incluidos anuncios personalizados basados en intereses) y la experiencia del usuario, además de garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Procesamos los datos de uso e instalación de productos para facilitar, evaluar y verificar tu uso de nuestros productos y servicios. También utilizamos estos datos con fines estadísticos y analíticos internos, así como para evaluar y mejorar la experiencia del usuario al identificar preferencias y analizar datos de fallos. Si deseas cancelar este propósito, puedes contactarnos a través del servicio al cliente o formularios en línea en nuestros sitios web.
Durante el uso de nuestros sitios web/productos/servicios, es posible que nos proporciones información a través de formularios de recopilación de datos u otros medios. Usaremos la información proporcionada de acuerdo con los términos acordados, cumpliendo con los requisitos legales y normativos. No utilizaremos la información para ningún otro propósito.
Determinamos diferentes períodos de retención según el tipo de información, el propósito para el cual utilizamos la información y el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley aplicable exija o permita un tiempo de conservación más prolongado.
Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Te pedimos que nos ayudes a mantener segura tu cuenta e información personal utilizando contraseñas robustas. Sin embargo, debes tener en cuenta que los sistemas y redes de comunicación que utilizas para acceder a nuestros productos/servicios pueden estar sujetos a problemas de seguridad en etapas que están fuera de nuestro control. En la industria de Internet, debido a las limitaciones y al rápido desarrollo de la tecnología, así como a la posible existencia de ataques malintencionados, incluso si hacemos todo lo posible por fortalecer las medidas de seguridad, no siempre es posible garantizar la seguridad total de la información.
Dada la naturaleza global de nuestro negocio y con el fin de proporcionarte servicios continuos a nivel mundial, podemos transferir los datos que recopilamos sobre ti a servidores o centros de datos seguros ubicados fuera del país o región donde se recopilaron originalmente (incluidos Estados Unidos, el Área Económica Europea (EEA) o Japón) para su almacenamiento y/o procesamiento. Al transferir tus datos a países o regiones fuera del lugar de recopilación inicial, protegeremos los datos de acuerdo con las explicaciones proporcionadas en esta política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para garantizar una protección adecuada de los datos.
Para mantener el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y productos, facilitar tu experiencia de visita y recomendar información que pueda interesarte, podemos almacenar pequeños archivos de datos llamados cookies en tu computadora o dispositivo móvil. Las cookies permiten a los sitios web almacenar tus preferencias y otros datos para evitarte la molestia de rellenar información personal y repetir tu historial de búsqueda. También podemos usar esta tecnología para recomendar, mostrar y ofrecer contenidos de tu interés.
No utilizaremos las cookies para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad. Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias. La mayoría de los navegadores tienen funciones para bloquear cookies, y puedes eliminar todas las cookies guardadas en tu computadora a través de la configuración del navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si desactivas todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestros sitios web no funcionen correctamente. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de tu navegador, visita la página de configuración correspondiente al navegador que estás utilizando.
Para garantizar la implementación de las funciones relacionadas con nuestros productos y el rendimiento seguro y estable de nuestras aplicaciones, y dado que algunas funciones de nuestros productos no pueden ser ejecutadas únicamente por nosotros, es posible que compartamos o deleguemos parte de tu información personal con terceros, como nuestros socios, para garantizar la correcta implementación de las funciones de nuestros productos. Aceptas que podamos compartir tu información personal con afiliados que apoyen nuestras funciones, así como con terceros que integremos o accedamos, con el propósito de proporcionarte los servicios.El soporte proporcionado por estos terceros incluye análisis de datos, almacenamiento de datos, procesamiento de pagos y soporte de procesamiento de imágenes. Nuestros afiliados y socios no están autorizados a utilizar tu información personal para fines distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad. Si desean cambiar los propósitos para los que se procesa la información personal, deberán obtener tu consentimiento explícito de forma separada.
Aceptas que, en caso de fusión, separación, adquisición o liquidación, tu información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Garantizaremos la confidencialidad de dicha información en el momento de la transferencia y te informaremos sobre el nombre y la información de contacto del destinatario. Además, exigiremos al nuevo destinatario que se adhiera a esta política de protección de información personal o que solicite nuevamente tu consentimiento autorizado. Si basamos el procesamiento de tus datos personales en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Podemos divulgar tu información por razones específicas, tales como: en respuesta a una citación, orden judicial, proceso legal, solicitud de cumplimiento de la ley, reclamación legal o investigación gubernamental; o para proteger y defender los derechos, intereses y seguridad de la plataforma, nuestros afiliados, usuarios o el público.
Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar la información que recopilamos sobre ti. Si no puedes hacerlo o tienes preguntas sobre la información personal que hemos recopilado o compartido sobre ti, o deseas retirar tu consentimiento para nuestro procesamiento (es decir, eliminar completamente tu cuenta), contáctanos en: support@iLocationChanger.com.
Atenderemos las solicitudes de los usuarios y proporcionaremos información de forma gratuita, excepto en casos donde las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular, por su naturaleza repetitiva), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar sobre la solicitud.
Si eres menor de edad, deberás usar nuestros servicios con el consentimiento previo de tu padre, madre o tutor legal (colectivamente, "tutor"). Recomendamos que los tutores lean esta Política detenidamente y que los menores obtengan su consentimiento y orientación antes de enviar información personal durante el uso de nuestros servicios.No dirigimos nuestros servicios a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla. Si crees que tenemos información sobre un niño menor de 13 años, contáctanos en: support@iLocationChanger.com.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Protección de Datos Personales de Japón y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan ciertos derechos a los interesados. En términos generales, puedes tener, o podrías tener, los siguientes derechos (según lo estipulan más detalladamente las leyes de protección de datos aplicables):
Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si retiras tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, podríamos continuar procesándola en la medida en que lo exija o permita la ley, particularmente en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias.
En caso de una filtración de datos, informaremos a las autoridades regulatorias y a los usuarios afectados de manera oportuna. Si tienes alguna pregunta sobre los temas cubiertos por esta política, puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en privacy@iLocationChanger.com.
Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: support@iLocationChanger.com, o completar nuestro formulario de solicitud Contact us | iLocationChanger.
Derechos relacionados con la información personal para residentes de California
De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, como se describe a continuación. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a ciertas excepciones establecidas en la CCPA.
Los residentes de California tienen derecho a:
● No recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.
● Obtener acceso a sus datos personales (si iLocationChanger los está procesando) y otra información especificada en esta política de privacidad.
● Solicitar que las empresas dejen de vender o compartir su información personal ("opt-out"), incluyendo mediante un control global de privacidad habilitado por el usuario. Las empresas no pueden vender o compartir tu información personal después de recibir tu solicitud de exclusión, a menos que posteriormente autorices que lo hagan nuevamente.
Cada residente de California tiene derecho, sujeto a ciertas excepciones descritas en la CCPA, a solicitar que revelemos:
● Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ellos.
● Las categorías de fuentes de donde se recopila la información personal.
● El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender la información personal.
● Las categorías de terceros con los que hemos compartido la información personal.
● Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ellos (una “Solicitud de Conocimiento”).
Los residentes de California también tienen derecho a:
● Restringir nuestro uso de la información personal sensible recopilada sobre ellos.
● Solicitar la eliminación de su información personal recopilada o mantenida (una “Solicitud de Eliminación”), sujeto a ciertas excepciones establecidas en la CCPA.
Proceso para verificar solicitudes de residentes de California
Para proteger tu privacidad y seguridad, antes de completar cualquier Solicitud de Conocimiento, Solicitud de Eliminación o Solicitud de Corrección que envíes, debemos verificar tu identidad. Lo haremos pidiéndote ciertos datos que ya hemos recopilado para confirmar que coincidan con nuestros registros. En algunos casos, podrían ser necesarios pasos adicionales de verificación.
Agentes autorizados
Los residentes de California tienen derecho a designar un agente autorizado para realizar solicitudes bajo la CCPA en su nombre. Antes de completar una solicitud realizada por un agente autorizado, requerimos que proporciones al agente un permiso por escrito para enviar dicha solicitud, así como verificar tu identidad según el procedimiento descrito anteriormente.
Retención de información personal
Tu información personal se conservará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Datos. Los periodos de retención dependen de las leyes aplicables y del propósito para el cual se recopila y utiliza la información.Si tienes alguna pregunta sobre los temas cubiertos en esta política, envía un correo electrónico a: support@iLocationChanger.com.
Cambios a nuestra política de privacidad
Revisamos regularmente esta Política de Privacidad y podríamos hacer cambios conforme evolucionen nuestros servicios o prácticas de privacidad, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos actualizaciones, te notificaremos actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de la nueva Política de Privacidad, publicando la nueva Política de Privacidad o proporcionando cualquier otra notificación requerida por la ley aplicable.Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad cada vez que visites la Plataforma para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no estás de acuerdo con los cambios vigentes, deberás dejar de acceder o utilizar nuestros sitios web/productos/servicios en la fecha de entrada en vigor de dichos cambios, y estos no tendrán efecto sobre ti. Si continúas accediendo o utilizando nuestros sitios web/productos/servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que has aceptado los cambios vigentes.
Si tienes preguntas, consultas, opiniones, sugerencias o quejas relacionadas con esta Política o la protección de tu información personal, puedes contactarnos a través de nuestro soporte en línea.
