Dernière mise à jour le 1er août 2023
Les produits/services sont fournis par le site Web iLocationChanger.com (ci-après dénommé « iLocationChanger », « nous » ou « la Société »). Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs (ou « vous »), et nous nous engageons à respecter et à protéger les informations personnelles que nous collectons.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites Web/produits/services. Cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre les éléments suivants :
Lorsque les utilisateurs visitent notre site Web, votre navigateur envoie certaines informations à notre serveur. Ces informations sont automatiquement enregistrées par notre serveur et font partie des informations du journal des produits Internet. En général, ces informations du journal contiennent le contenu suivant :
Lorsque vous utilisez nos produits/services, nous pouvons demander diverses autorisations et collecter différentes données selon le produit. En général, si vous utilisez nos sites Web/produits/services, en fonction des fonctionnalités, nous pouvons vous demander l'autorisation d'accéder à l'administrateur système du PC, à la lecture/écriture des fichiers locaux, à la lecture/écriture du registre, à la lecture/écriture du stockage local et à d'autres accès. Pour les produits liés aux téléphones des utilisateurs, tels que la réparation des données du téléphone et la gestion des mots de passe du téléphone, il est également nécessaire de se connecter aux téléphones des utilisateurs et d'obtenir l'autorisation de lire les données du téléphone. Les informations personnelles que nous collectons via les autorisations susmentionnées se limitent aux éléments suivants : Nous collectons des informations sur les produits que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez, y compris, mais sans s'y limiter, le numéro de série du produit, les données de lancement, l'utilisation des fonctionnalités, les clics sur les pages, les informations de connexion ; les informations sur votre appareil local, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur votre appareil, le matériel de l'appareil, le système d'exploitation, la version du logiciel, l'adresse Mac, l'adresse IP, les informations du journal d'exploitation, la taille et le format des fichiers avec lesquels vous travaillez (mais pas la documentation du fichier d'origine) ; les journaux d'opérations des produits de bureau, les rapports d'incidents d'opération, etc.
Veuillez noter que lorsque vous activez l'exécution du logiciel en arrière-plan, en raison de certains modèles d'appareils et de problèmes système, le comportement de collecte d'informations résultant de votre utilisation antérieure des fonctionnalités liées au produit peut ne pas cesser immédiatement. Il peut y avoir une brève période pendant laquelle la collecte d'informations en arrière-plan se poursuit.
Vous pouvez créer un compte lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web/produits/services pour mieux profiter de leur expérience. Lors de la création d'un nouveau compte, vous devrez peut-être fournir tout ou partie des informations suivantes : votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos comptes de réseaux sociaux, votre pays/région, etc. Ces informations sont utilisées pour la création de compte et l'auto-affichage de l'utilisateur, et vous aideront à récupérer votre compte plus facilement si vous rencontrez des problèmes de compte tels que la perte de votre compte.
En vous inscrivant ou en vous connectant avec un compte tiers (tel que Google, Facebook, Apple ID, etc.) ou en le partageant avec les tiers susmentionnés. Aux fins mentionnées ci-dessus, vous reconnaissez et consentez à ce que nous puissions acquérir et collecter des informations vous concernant auprès de ces tiers ou fournir vos informations, telles que votre profil personnel (identifiant, avatar, etc.) qui sont accessibles au public à des tiers, et d'autres informations que vous avez accepté d'autoriser sur la page d'autorisation.
Lorsque vous effectuez un achat et une transaction de paiement pour notre produit, nous collectons les informations de facturation que vous soumettez vous-même : nom et adresse e-mail, pays/région, code postal, six premiers et quatre derniers chiffres de votre compte de carte de crédit, date d'expiration de la carte de crédit, adresse de facturation, type de produit que vous achetez, montant que vous payez dans votre devise, identifiant d'abonnement, URL liées à l'abonnement (telles que l'URL de la page de confirmation d'achat, l'URL d'annulation d'abonnement, l'URL du PDF de la facture).
Nous utiliserons les informations de transaction et de paiement pour traiter la facturation, les renouvellements et tout service de remboursement ultérieur lié à votre commande. Les informations pertinentes seront également utilisées à des fins de tenue de registres financiers internes.
Nous ne collectons ni ne traitons les données relatives à vos instruments de paiement tels que les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire ou les comptes PayPal. Ces informations sont collectées, traitées et stockées par nos processeurs de paiement qualifiés.
Lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande de résolution d'une vente en cours, d'un service après-vente ou d'un litige, nous pouvons vous demander de fournir les informations personnelles nécessaires pour vérifier votre identité afin de garantir la sécurité de votre compte et de notre système. Afin de vous joindre facilement, de vous aider à résoudre les problèmes en temps opportun ou de conserver des enregistrements des solutions et des résultats de ces problèmes. Nous pouvons archiver vos enregistrements de vos communications, correspondances/appels et contenus associés (y compris les informations de compte, l'adresse, l'adresse e-mail, d'autres informations de contact et d'autres informations que vous fournissez pour prouver les faits pertinents) avec nous. Nous pouvons également utiliser d'autres informations vous concernant pour fournir un service client et pour améliorer la qualité de ce service, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client et les informations que vous nous envoyez en réponse à une enquête.
En cas de panne d'un utilisateur lors de la visite ou de l'utilisation de nos sites Web/produits/services, nous demanderons à l'utilisateur individuellement s'il souhaite nous envoyer les rapports originaux afin d'identifier la cause du bogue pour que nous puissions résoudre le problème. Nous ne collecterons pas les rapports originaux des utilisateurs tant qu'ils ne nous auront pas donné leur consentement.
Vous pouvez nous faire part de vos commentaires ou de vos avis sur nos produits dans la section commentaires de la boutique de logiciels ou sur d'autres plateformes publiques. Nous utiliserons les données des commentaires pour améliorer nos produits. Nous pouvons utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins de marketing pour fournir aux consommateurs et aux consommateurs potentiels des informations sur nos produits, et pour que d'autres puissent mieux comprendre et utiliser nos produits.
Lors de votre utilisation de nos sites Web/produits/services, nous pouvons vous montrer des publicités pour les produits et services iLocationChanger qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez annuler l'utilisation susmentionnée, vous pouvez nous contacter via le service client ou les formulaires en ligne sur nos sites Web.
De temps à autre, nous pouvons contacter nos clients directement par courrier, e-mail ou téléphone pour vous informer des mises à niveau, des nouveaux produits, des promotions ou des offres spéciales que vous nous avez indiqué vouloir recevoir. Si vous souhaitez annuler l'objectif susmentionné, vous pouvez nous contacter via le service client ou les formulaires en ligne sur nos sites Web.
Nous traitons les données d'utilisation du site Web pour vous permettre de surfer sur les sites et pour assurer leur fonctionnalité. Nous traitons également les données d'utilisation du site Web pour effectuer des analyses sur les performances des sites, pour améliorer continuellement les sites et corriger les erreurs, pour assurer la sécurité informatique et le fonctionnement de nos systèmes, ainsi que pour prévenir ou détecter les abus. Nous traitons en outre ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée pour analyser les tendances, administrer les sites, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble ou pour améliorer le marketing (y compris en vous proposant des publicités personnalisées basées sur vos centres d'intérêt) ainsi que l'expérience utilisateur sur notre site et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Nous traitons les données d'utilisation des produits et les données d'installation des produits afin de faciliter, d'évaluer et de vérifier votre utilisation de nos produits et services. Nous utiliserons également les données d'utilisation des produits à des fins statistiques et analytiques internes, ainsi que pour évaluer et améliorer l'expérience des utilisateurs des produits en identifiant les préférences des clients et en analysant les données de panne. Si vous souhaitez annuler l'objectif susmentionné, vous pouvez nous contacter via le service client ou les formulaires en ligne sur nos sites Web.
Lors de votre utilisation de nos sites Web/produits/services, vous pouvez nous fournir vos informations via des formulaires de collecte de données ou par d'autres moyens. Nous utiliserons les informations fournies conformément aux conditions convenues, conformément aux exigences légales et réglementaires. Nous n'utiliserons pas les informations à d'autres fins.
Nous déterminerons différentes périodes de conservation en fonction du type d’informations, de la finalité pour laquelle nous utilisons les informations et de la période requise pour atteindre les finalités décrites dans la Politique, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Et aidez-nous à protéger votre compte et vos informations personnelles en utilisant des mots de passe sophistiqués. Sachez que les systèmes et les réseaux de communication que vous utilisez pour accéder à nos produits/services peuvent être sujets à des problèmes de sécurité à d'autres étapes indépendantes de notre volonté. Veuillez comprendre que dans le secteur de l'Internet, en raison des limites et du développement rapide de la technologie et de l'existence possible d'attaques malveillantes, même si nous faisons de notre mieux pour renforcer les mesures de sécurité, il n'est pas toujours possible de garantir une sécurité des informations à 100 %.
Compte tenu de la portée mondiale de notre activité et afin de vous fournir des services continus à l'échelle mondiale, nous pouvons transférer les données que nous collectons à votre sujet vers des serveurs sécurisés ou des centres de données situés en dehors du pays/de la région où les données ont été initialement collectées (y compris les États-Unis, l'Espace économique européen (EEE) ou le Japon) pour stockage et/ou traitement. Lorsque nous transférons vos données vers des pays/régions en dehors du pays où les données ont été initialement collectées, nous protégeons les données conformément aux explications fournies dans la présente politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables pour garantir une protection adéquate des données.
Pour que nos sites Web et nos produits fonctionnent correctement, pour faciliter votre expérience de visite et pour vous recommander des informations susceptibles de vous intéresser, nous pouvons stocker de petits fichiers de données appelés Cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies permettent aux sites Web de stocker vos préférences et d'autres données pour vous aider à vous épargner les tracas liés au remplissage d'informations personnelles et à la saisie répétée de votre historique de recherche. Nous pouvons également utiliser cette technologie pour recommander, afficher et diffuser des contenus qui vous intéressent. Nous n'utiliserons pas les cookies à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs disposent de fonctionnalités permettant de bloquer les cookies et vous pouvez effacer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur avec les paramètres du navigateur, mais veuillez noter que si vous désactivez tous les cookies, certaines parties de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur, veuillez consulter la page de paramètres correspondante du navigateur que vous utilisez.
Afin de garantir la mise en œuvre de nos fonctionnalités liées aux produits et les performances sûres et stables de nos applications, et parce que certaines fonctionnalités de nos produits ne peuvent pas être exécutées par nous seuls, nous pouvons partager ou confier certaines de vos informations personnelles à des tiers tels que nos partenaires afin de garantir la mise en œuvre fluide de nos fonctionnalités de produits. Vous acceptez que nous puissions partager vos informations personnelles avec des sociétés affiliées qui prennent en charge nos fonctionnalités, et avec des tiers que nous intégrons ou auxquels nous accédons, dans le but de vous fournir les services. Le support fourni par ces tiers comprend la fourniture de l'analyse des données, le stockage des données, le traitement des paiements, le support du traitement des images. Nos sociétés affiliées à nos fonctionnalités ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité et les fins énoncées dans les présentes. Elles doivent obtenir votre consentement autorisé séparément si elles souhaitent modifier les finalités pour lesquelles les informations personnelles sont traitées.
Vous acceptez que, en cas de fusion, de séparation, d'acquisition ou de liquidation, vos informations personnelles puissent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous assurerons la confidentialité de ces informations au moment du transfert et veillerons à ce que vous soyez informé du nom et des coordonnées du destinataire. Nous exigerons du nouveau destinataire de vos informations personnelles qu'il reste soumis à cette politique de protection des informations personnelles ou nous exigerons du destinataire qu'il demande à nouveau votre consentement autorisé. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Nous pouvons divulguer toutes vos informations pour des raisons ultérieures : en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal, une procédure judiciaire, une demande des forces de l'ordre, une réclamation légale ou une enquête gouvernementale, pour protéger et défendre les droits, les intérêts et la sécurité de la plateforme, de nos sociétés affiliées, des utilisateurs ou du public.
Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de supprimer les informations que nous collectons à votre sujet. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, ou si vous avez des questions sur les informations personnelles que nous avons collectées et/ou partagées à votre sujet, ou si vous souhaitez retirer votre consentement à notre traitement (c'est-à-dire supprimer entièrement votre compte), veuillez nous contacter à : [email protected] .
Nous donnerons suite aux demandes de l'Utilisateur et fournirons les informations gratuitement, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), auquel cas nous pourrons facturer des frais raisonnables (prenant en compte les coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou de la communication, ou à la prise de l'action demandée), ou refuser de donner suite à la demande.
Si vous êtes mineur, vous devez utiliser nos services après avoir obtenu le consentement préalable de votre parent ou tuteur légal (collectivement, « tuteur »). Nous recommandons aux tuteurs de mineurs de lire attentivement cette politique et nous recommandons également aux mineurs d'obtenir le consentement et les conseils préalables de leurs tuteurs avant de soumettre des informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos services. Si vous êtes le tuteur légal d'un mineur, veuillez vous assurer que le mineur dont vous avez la garde utilise nos produits ou services avec votre consentement autorisé. Si vous avez des questions sur les informations personnelles d'un mineur dont vous avez la garde, veuillez nous contacter par les moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité.
Nous ne nous adressons pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible, à moins que nous ayons une obligation légale de les conserver. Veuillez nous contacter si vous pensez que nous avons des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans : [email protected].
Le RGPD, la loi japonaise relative à la protection des données personnelles et d'autres lois applicables en matière de protection des données confèrent certains droits aux personnes concernées. De manière générale, vous avez, ou pouvez avoir, le droit (comme le prévoient plus en détail les lois applicables en matière de protection des données) :
Il est important de savoir que ces droits peuvent ne pas être absolus. Par exemple, si vous retirez votre consentement au traitement de vos informations personnelles, nous pourrons peut-être continuer à traiter vos informations personnelles dans la mesure requise ou autorisée par la loi, notamment dans le cadre de l'exercice et de la défense de nos droits légaux ou du respect de nos obligations légales et réglementaires.
En cas de fuite de données, nous informerons les autorités réglementaires et les utilisateurs des informations divulguées en temps utile. Si vous avez des questions sur les sujets couverts par cette politique, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] .
Pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse e-mail du service client : [email protected] , ou remplir notre formulaire de demande ici .
Droits relatifs aux informations personnelles des résidents de Californie
Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), les résidents de Californie bénéficient de certains droits concernant leurs informations personnelles, comme décrit ci-dessous. Ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à certaines exceptions plus amplement énoncées dans la CCPA. Les résidents de Californie ont le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l'exercice des droits à la vie privée conférés par la CCPA.
Les résidents de Californie ont le droit d'obtenir l'accès à leurs données personnelles (si iLocationChanger les traite) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans cette politique de confidentialité).
Les résidents de Californie ont le droit de demander aux entreprises de cesser de vendre ou de partager leurs informations personnelles (« opt-out »), notamment via un contrôle de confidentialité global activé par l'utilisateur. Les entreprises ne peuvent pas vendre ou partager vos informations personnelles après avoir reçu votre demande de désinscription, sauf si vous les autorisez ultérieurement à le faire à nouveau.
Chaque résident de Californie a le droit de demander, sous réserve de certaines exceptions décrites dans le CCPA, que nous divulguions à ce résident :
Les résidents de Californie ont le droit de restreindre notre utilisation des informations personnelles sensibles collectées à votre sujet.
Au cours des douze derniers mois, nous avons collecté et continuerons à collecter à l’avenir les catégories d’informations personnelles citées dans la section intitulée « Les informations personnelles que nous collectons » ci-dessus. Cela comprend les catégories d’informations personnelles suivantes définies dans le CCPA : identifiants, informations personnelles décrites dans la section 1798.80 du Code civil de Californie, caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, informations sur l’activité Internet ou autre réseau électronique, données de géolocalisation, informations professionnelles ou liées à l’emploi et informations personnelles sensibles. Nous collectons et utilisons ces informations à partir des sources décrites dans la section intitulée « Comment nous collectons et traitons vos informations, et quelles informations nous collectons auprès de vous » ci-dessus, et partageons ces informations avec des tiers comme décrit dans la section intitulée « Comment nous partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles » ci-dessus.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles telles que définies par la CCPA ni ne les partageons à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et nous n'avons pas connaissance réelle que nous vendons ou partageons les informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans. Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées spécifiquement identifiées dans la CCPA et ses règlements d'application.
Chaque résident de Californie a le droit de demander la suppression de ses informations personnelles que nous collectons ou conservons (une « demande de suppression »), sous réserve de certaines exceptions énoncées dans le CCPA.
Chaque résident de Californie a le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte que nous conservons (une « demande de correction »), sous réserve de certaines exceptions énoncées dans le CCPA.
Pour faire la demande susmentionnée, vous pouvez envoyer un e-mail au service client : [email protected], ou nous contacter ici .
Afin de protéger votre confidentialité et votre sécurité, avant de traiter toute demande de renseignements, demande de suppression ou demande de correction que vous pourriez soumettre, nous devons vérifier votre identité. Nous vérifierons votre identité en vous demandant de fournir certaines données que nous avons déjà collectées auprès de vous pour confirmer qu'elles correspondent à nos dossiers. Dans certains cas, des étapes de vérification supplémentaires peuvent être requises.
Les résidents de Californie ont le droit de désigner un agent autorisé pour faire une demande en leur nom en vertu de la CCPA. Avant de traiter une demande formulée par un tel agent autorisé, nous vous demandons de fournir à votre agent autorisé une autorisation écrite pour soumettre une telle demande et nous demandons que vous ou votre agent autorisé nous fournissiez une copie de cette autorisation écrite. De plus, nous vous demandons de vérifier votre identité conformément à la procédure décrite ci-dessus.
Vos informations personnelles seront conservées conformément à notre politique de confidentialité des données.
Nous conservons des informations personnelles de différents types ou relatives à différentes catégories de personnes pendant des durées différentes, en fonction de leur finalité commerciale. Par exemple, les informations sur les personnes qui ont postulé à un emploi chez nous seront conservées pendant une période plus courte que les informations sur les personnes qui ont effectivement travaillé pour nous.
Les durées de conservation des informations sont basées sur les exigences des lois applicables en matière de protection des données et sur la finalité pour laquelle les informations sont collectées et utilisées. Nous tenons compte des dispositions légales et réglementaires qui imposent une durée minimale de conservation des informations. Nous tenons également compte des délais de prescription pour intenter une action en justice et des bonnes pratiques du secteur juridique.
Si vous avez des questions sur les sujets abordés dans cette politique, vous pouvez envoyer un e-mail au service client : [email protected].
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité et pouvons y apporter des modifications à mesure que nos services ou nos pratiques de confidentialité évoluent, ou comme l'exigent les lois ou réglementations en vigueur. Les futures versions de notre politique de confidentialité seront disponibles sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour la politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de la nouvelle politique de confidentialité, en publiant la nouvelle politique de confidentialité ou en fournissant tout autre avis requis par la loi applicable. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité à chaque fois que vous visitez la plateforme pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications en vigueur, vous cesserez d'accéder ou d'utiliser nos sites Web/produits/services à la date d'entrée en vigueur déterminée par les modifications, et les modifications n'auront aucun effet sur vous. Si vous continuez d'accéder ou d'utiliser nos sites Web/produits/services après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous serez réputé avoir accepté les modifications en vigueur.
Si vous avez des questions, des demandes de renseignements, des opinions, des suggestions ou des plaintes concernant la politique ou la protection des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via notre support client en ligne.
